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【芜湖日报】三山区:基层党员接地气 为民服务解难题
【发布日期:2019/11/20 17:50:00】 【作者:付君兰】 【文章来源:芜湖日报】 【浏览次数:1796 次】 【打印本页

芜湖日报讯 眼下,三山区正深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。作为党肌体神经末梢和落实党的路线方针政策以及各项工作任务的毛细血管,基层党组织怎样推动主题教育做细做深做实,党员干部落实“为民服务解难题”如何,记者进行了探访。

请进来,融入群众有妙招

见到三山区三华社区人大工作站联络员姚士伦时,他正被几位社区工作者团团围着,数人对着一沓纸,逐条检查核实。

“她们都是社区刚聘用的网格员,上门开展60岁以上老人社保认证,但她们对社区情况不熟悉,人也不认识,就找到了我。”

“您都认识?”

“那当然,都是老邻居了。”姚士伦乐呵呵地表示。

今年76岁的姚士伦是三华社区一名退休教师,也是三华社区人大工作站联络员,除了每月一次的人大代表接待日外,其他时间都是他在办公室负责接待来访选民,对选民反映的事情都认真记录并帮助联系解决。在这个工作站里,13年来,姚士伦共为社区群众联系排忧解难办理大小实事4000余件。

有威望,又热心,让大伙儿碰到什么急事难事、烦心琐事都习惯性地找姚老。尤其是主题教育开展过程中,这里更是成了居民甚至社区工作者咨询办事的“网红打卡地”。

湖滨公园广场上高杆灯不亮了、卖蔬菜早起的村民反映路灯坏了、鹏发小区里井盖破了洞、三华小区下水道堵塞了……群众的所想、所急、所需、所忧,姚老都认真记录下来,再向社区或区相关职能部门反馈。“现在政府为我们开辟了绿色通道,只要我们反映的问题,都能很快回应,并得到快速稳妥地解决。” 姚士伦说。

“三华社区位于城乡接合部,这里乡村社区交杂,社情民意复杂,过去曾因环境脏乱差等问题饱受居民非议,社区党员干部也因工作不被群众理解而倍感无奈。”三华社区相关负责人告诉记者,主题教育开展以来,三华社区注重发挥类似姚老等老同志桥梁纽带和润滑剂作用,以更好地走进群众、了解群众、融入群众,不仅和谐了干群关系,化解了不少矛盾,还将实事办到了群众的心坎上。

走出去,将办公桌搬到一线

在三山区联群村,新埂片大套路的施工正进入紧要时期,村党委副书记张义阳这几天一直扑在建设现场。联群村是远近闻名的蔬菜之乡,12月中旬这条路竣工后,水泥路将一直通到村民蔬菜大棚口,蔬菜外运再不用肩挑背扛绕路,6个片区的村民因此受益。

为了让这条民生路、民心路早日建好,发挥效应,张义阳每天都要到现场查看工程进度,确保施工保质保量,同时现场协调解决推进中的突发矛盾。“这些事情坐在办公室根本解决不了,必须到现场看,跟居民聊。”在张义阳的微信运动榜上,自己经常登上封面。

这天,张义阳电话又响了,电话那头的村民情绪激动,原来大套路推进过程中,施工方判定路边的一处电线杆存在安全隐患,待电管所将电线杆移到棚体这一端时,村民认为占用了自己的土地,要讨个说法。张义阳立即赶到现场查看,发现电线杆虽然离棚体有一段距离,短期内没有影响,但可能会制约棚体后期扩大规模。张义阳于是利用下班时间和晚上上门与村民沟通调解,动之以情晓之以理,最终得到了妥善解决。“有问题现场解决,不仅能精准把握诉求,效率提高了,还能让老百姓感受到基层政府是真情实意在帮助他们解决烦心事、操心事、揪心事。”张义阳说。

用脚步丈量民生,到一线解决问题,让群众的诉求有人办、马上办、能办好,逐渐成为三山区街道乡镇党员干部的共识。主题教育开展以来,基层党员干部主动担责、破解难题的故事不胜枚举。解决低保户等3类重点对象的住房困难、聚焦群众出行难题、改善农村人居环境……在三山区基层一线,“为民服务解难题”已由一个口号,转化为“看得见”“摸得着”的自觉行动,群众获得感、满意率、幸福感大幅提升。(记者 付君兰)

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